Verträglichkeitsversprechen

Bei nonu.Berlin steht Deine Hautgesundheit an erster Stelle. Deshalb geben wir Dir ein einzigartiges Versprechen:

Solltest Du selbst unseren Titan-Schmuck nicht vertragen, bekommst Du Dein Geld unkompliziert zurück – 100 Tage lang.

So funktioniert unser Verträglichkeitsversprechen:

✔ Was ist das Verträglichkeitsversprechen?
Unsere Garantie sichert Dich ab, falls Du trotz unseres hautfreundlichen und dermatologisch getesteten Titans allergische Reaktionen oder Unverträglichkeiten beim Tragen unseres Schmucks erlebst.

✔ Wann greift es?
Das Verträglichkeitsversprechen greift, wenn Deine Haut beim Tragen unserer Produkte ungewöhnlich reagiert – zum Beispiel mit Rötungen, Juckreiz oder Entzündungen. Bitte beachte: Falls Du lange keine Ohrringe oder Piercings getragen hast, kann es durch kleine Risse am Ohrloch zu einer ersten Reaktion kommen. Aber das sollte dann genauer beim Dermatologen abgeklärt werden.

✔ Wie lange gilt es?
Du hast ganze 100 Tage ab dem Kaufdatum Zeit, Deinen Schmuck zu testen. Falls Du innerhalb dieses Zeitraums eine Unverträglichkeit feststellst, erhältst Du Dein Geld zurück.

✔ Wie läuft die Rückgabe ab?
Schreibe uns einfach eine kurze Nachricht an unseren Kundenservice (Kontaktformular oder E-Mail). Wir benötigen ein Foto oder eine kurze Beschreibung Deiner Reaktion, um die Rückgabe zu bearbeiten. Danach erstatten wir Dir den vollen Kaufbetrag.

✔ Was brauchst Du dafür?

• Deine Bestellnummer
• Eine kurze Schilderung (optional mit Foto) der Hautreaktion
• Deine Bankverbindung (falls für die Rückerstattung nötig)